Poin Penting :
- Peluncuran Armada Baru: DAMRI meluncurkan 26 unit bus baru dengan fasilitas modern dalam kelas eksekutif dan royal, melayani rute pulang pergi dari Lampung ke Jakarta, Bogor, Bandung, dan Yogyakarta. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan lebih banyak pilihan perjalanan yang aman dan nyaman bagi penumpang.
- Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Lampung menjadi rute favorit dengan peningkatan signifikan dalam jumlah pelanggan, mencatat lebih dari 600 ribu pada 2023 dan 400 ribu hingga Juli 2024. DAMRI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memastikan perjalanan yang nyaman, aman, dan selamat, serta memperkuat posisinya sebagai penyedia transportasi jalan terkemuka di Indonesia.
DI TENGAH hiruk-pikuk Stasiun Kereta Api Tanjung Karang, kini ada sebuah ruang tunggu yang dirancang dengan penuh perhatian untuk kenyamanan pelanggan. Begitu melangkah masuk, udara sejuk langsung menyapa, berkat pendingin ruangan yang tersebar di setiap sudut. Nuansa modern dan elegan terpancar dari desain interior yang minimalis namun berkelas.
Di sepanjang dinding, beberapa titik lokasi pengisian baterai ponsel disediakan, memungkinkan penumpang untuk mengisi daya perangkat mereka sambil menunggu. Ruang laktasi yang nyaman juga tersedia, memberikan privasi bagi ibu yang sedang menyusui. Di sudut lainnya, toilet yang bersih dan terawat siap digunakan, menambah kenyamanan para penumpang.
Sebuah Musala yang tenang dan bersih juga tak ketinggalan, menjadi tempat istirahat spiritual bagi mereka yang ingin menunaikan ibadah. Bagi mereka yang ingin tetap terhubung dengan dunia maya, jaringan internet wifi gratis tersedia, membuat menunggu menjadi aktivitas yang lebih produktif dan menyenangkan.
Di tengah semua fasilitas ini, terlihat jelas komitmen DAMRI untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya. Setiap detail ruang tunggu ini menunjukkan usaha DAMRI untuk menyediakan layanan transportasi yang tidak hanya aman tetapi juga nyaman. Dengan fasilitas modern ini, DAMRI berharap dapat terus meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggannya, mengukuhkan posisinya sebagai penyedia transportasi jalan terbaik di Lampung.
Di tengah upaya peningkatan layanan transportasi darat, DAMRI baru saja meluncurkan sejumlah inovasi yang patut diapresiasi. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah peluncuran bus untuk melayani rute antar kota antar provinsi (AKAP). Selain itu, DAMRI juga membuka ruang tunggu baru di Stasiun Kereta Api Tanjung Karang, Lampung, yang dirancang untuk kenyamanan pelanggan.
Corporate Secretary DAMRI, Chrystian R.M Pohan, mengungkapkan bahwa perusahaan telah menambahkan 26 unit armada baru ke dalam jajaran layanan mereka. Setiap unit bus ini dilengkapi dengan fasilitas modern yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi penumpang.
Bus-bus baru ini menawarkan dua kelas layanan, yaitu kelas eksekutif dan kelas royal, untuk memenuhi berbagai kebutuhan penumpang. Rute yang dilayani oleh armada baru ini meliputi perjalanan pulang pergi antara Lampung dan beberapa kota besar lainnya, termasuk Jakarta, Bogor, Bandung, dan Yogyakarta. Dengan demikian, DAMRI memberikan lebih banyak pilihan bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan dengan kenyamanan dan keamanan yang lebih terjamin.
Langkah ini tidak hanya memperluas jangkauan layanan DAMRI, tetapi juga menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas transportasi darat di Indonesia. Penambahan armada baru dan pembukaan ruang tunggu yang nyaman di Stasiun Tanjung Karang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat posisi DAMRI sebagai salah satu penyedia layanan transportasi terkemuka di tanah air.
Lampung telah menjadi salah satu rute favorit bagi pelanggan DAMRI, menunjukkan peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang dari tahun ke tahun. Pada tahun 2023, rute ini mencatat lebih dari 600 ribu pelanggan, dan hingga Juli 2024, jumlah pelanggan sudah mencapai 400 ribu. Angka-angka ini mencerminkan tingginya permintaan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan DAMRI di rute tersebut.
Corporate Secretary DAMRI, Chrystian R.M Pohan, menegaskan bahwa perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan mereka. Upaya ini bertujuan untuk memastikan setiap perjalanan yang dilakukan oleh pelanggan tidak hanya nyaman tetapi juga aman dan selamat.
DAMRI telah melakukan berbagai langkah strategis untuk mencapai tujuan tersebut. Peluncuran armada baru dengan fasilitas modern dan pembukaan ruang tunggu yang nyaman di Stasiun Tanjung Karang merupakan beberapa contoh nyata dari upaya ini. Dengan fasilitas yang semakin canggih dan pelayanan yang terus diperbaiki, DAMRI berharap dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Pohan juga menekankan bahwa perusahaan akan terus berinovasi dan memperbarui layanannya sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan. Dengan demikian, DAMRI tidak hanya berusaha mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada tetapi juga menarik lebih banyak penumpang baru yang ingin merasakan kenyamanan dan keamanan dalam perjalanan darat.
Tujuan akhir dari semua inisiatif ini adalah untuk memperkuat posisi DAMRI sebagai penyedia transportasi jalan yang unggul di Indonesia, khususnya di rute-rute favorit seperti Lampung. Dengan terus berfokus pada peningkatan kualitas layanan, DAMRI yakin dapat memenuhi ekspektasi pelanggan dan menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi semua penumpang.
