Mondayreview.com– Penggunaan teknologi Conversational AI (CAI) dalam dunia pendidikan terus meningkat seiring pesatnya integrasi kecerdasan buatan generatif. Studi berjudul Umbrella Review of Conversational AI in Education mengungkap bahwa meskipun adopsinya semakin luas, pemanfaatan teknologi ini masih terkonsentrasi pada aspek pedagogi dan belum merata di seluruh fungsi pendidikan.
Penelitian ini menggunakan metode umbrella review dengan menganalisis 34 artikel review dari lima basis data utama. Proses seleksi dilakukan menggunakan kerangka PRISMA untuk memastikan transparansi dan validitas data. Menurut studi yang dikutip sebagai sumber, pendekatan ini bertujuan memberikan gambaran komprehensif terkait tren, tantangan, dan implikasi CAI dalam pendidikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa CAI paling banyak digunakan untuk mendukung kegiatan pembelajaran, seperti bantuan pengajaran, peningkatan keterlibatan psikologis siswa, serta pengembangan kemampuan metakognitif. Namun, pemanfaatannya dalam fungsi administratif, riset akademik, dan pelatihan khusus masih tergolong terbatas dan belum berkembang optimal.
Dari sisi tantangan, studi ini menemukan bahwa keterbatasan teknis dan dampak nyata terhadap hasil pendidikan masih menjadi perdebatan utama. Selain itu, isu etika menjadi perhatian serius, terutama terkait hubungan manusia dengan AI, integritas akademik, serta perlindungan data pribadi pengguna yang semakin krusial di era digital.
Lebih jauh, penelitian ini juga mengidentifikasi sejumlah celah dalam pengembangan CAI, seperti belum adanya panduan desain menyeluruh (end-to-end), lemahnya metode usability khusus CAI, ketidakjelasan strategi implementasi di kelas, serta rendahnya dukungan terhadap literasi AI bagi pendidik dan peserta didik.
Sebagai penutup, menurut studi yang dikutip sebagai sumber, diperlukan roadmap implementasi CAI yang beretika dan terarah. Penelitian ini juga menekankan pentingnya penguatan literasi AI, pengembangan kerangka pedagogis yang jelas, serta peningkatan riset lanjutan agar teknologi ini benar-benar memberikan dampak positif dan merata dalam sistem pendidikan global.
